La primera edición en Argentina de HIMSS Executive Summit realizada en el Centro Cultural de la Ciencia de la ciudad de Buenos Aires, reunió a los principales actores del sector de la salud local y de otros países que se acercaron a compartir este encuentro. Ya sea a través de su participación como disertantes, como moderadores, sponsors o asistentes; todos aportaron al debate sobre el presente y el futuro de la salud en la Argentina y en la región.
Salud en Línea pidió a protagonistas algunos conceptos clave que se escucharon en el evento y consideraciones generales sobre este congreso; y recogió otras apreciaciones publicadas en redes sociales. La mayoría de los consultados, destacaron la presencia de los distintos actores del ecosistema: gobierno, academia, financiadores y prestadores, hospitales públicos y privados, compañías farmacéuticas y empresas tecnológicas.
Otro punto de coincidencia fue la importancia de la bioética en la incorporación de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) en salud (ver entrevista a María Isabel Íñigo Petralanda), se resaltó la necesidad de un cambio cultural que entienda que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) son una herramienta que puede potenciar y democratizar el acceso a la salud, que la estandarización de procesos e implementaciones de tecnologías permite la integración y la interoperabilidad de los datos para la toma de decisiones que impacta en escenarios de mayor prevención y de ahorros operativos, entre otros denominadores comunes que surgieron de este encuentro.
Sergio Montenegro, CEO de Integrando Salud
“La transformación digital ya no es vista como un destino o un proyecto informático aislado, sino como una conversación permanente, viva y que se reactualiza constantemente al desplegarse. Es un proceso complejo y de largo plazo que lleva 5, 10, 15 años y requiere una capacidad de adaptación de las organizaciones ante la velocidad creciente del cambio tecnológico.
Me gustó mucho, la visión del ministro de salud del gobierno de la ciudad de Buenos Aries, Fernán Quirós, de pensar en los datos sanitarios como un bien público y la necesidad de contar con una plataforma de interoperabilidad nacional para compartir datos de atención sanitaria a lo largo y a lo ancho del país. También me llevo la idea de enriquecer los datos que se registran tradicionalmente en las HCEs, con datos sociodemográficos, de consumo y de gasto para anticipar escenarios y optimizar la asignación de recursos públicos.
Por último, también llevo la idea de escalar lo máximo posible el uso de la IA y de los Agentes de IA, como herramientas potenciadoras para el profesional y los pacientes. No pensarlas como soluciones aisladas sino más bien como servicios integrales para toda la institución. Se espera una adopción masiva de agentes de IA que puedan hacer tareas operativas y liberar carga cognitiva, como asistentes para bucear en historias clínicas extensas, asistir en guías de tratamiento, predecir riesgos intrahospitalarios o automatizar tareas administrativas y burocráticas”.
Nicolás Arnaude, gerente Comercial de HMS
“Las palabras que más sonaron durante el Congreso fueron Inteligencia Artificial, Historia Clínica Electrónica, Interoperabilidad y Experiencia/Gestión del Cliente. En este sentido, recogí las iniciativas de IA del panel de hospitales públicos y privados (Hospital Garrahan con IA en las guías de tratamiento para la toma de decisiones; Hospital Italiano con IA para el bot TANA GPT y para asistencia sobre los datos clínicos de los pacientes, gestión, auditoria, y control de las prestaciones; Hospital Alemán con IA en la asignación de turnos; Hospital El Cruce con IA para asignación de turnos, modelos predictivos para análisis de imágenes -como por ejemplo oftalmología con retinografías, algoritmos de electrocardiogramas para asistir al cardiólogo; Hospital Austral con imágenes, turnos, quirófanos, asistente para exploración de la HCE e identificación de pacientes para protocolos; y Hospital Universitario de Córdoba con IA para mejorar la experiencias de pacientes y profesionales, y modelos predictivos en obstetricia).
Además, me pareció relevante que los CIOs tienen una saturación de ofertas de desarrollos de IA; y que hay un cambio de paradigma, donde la estrategia ya no es que planeo y veo cómo ejecutar, sino que hay un bombardeo de proveedores y novedades y hay que acomodarse. También que los desarrollos de IA en salud tienen dos grandes frentes: ayudar a mejorar la relación con el paciente y lo administrativo
Por último, entre las frases más interesantes, destaco que “la cultura se come a la estrategia en el desayuno”, y que “nos enamoramos del problema y no de la solución”.
Guillermo Borel, CEO de Rightpartner (compañía partner certificado oficial de HIMSS para Latinoamérica)
“En los paneles que tuve la oportunidad y la suerte de moderar, puedo decir que se está trabajando con IA en la mayoría de los hospitales, principalmente en tareas administrativas y de eficiencia, y no tanto en el área clínica.
Otro de los conceptos tratados es que la transformación digital es mucho más que la implementación de una herramienta tecnológica, incluye cambio cultural, nuevos procesos y experiencias.
Además, es importante la idea de que aún no tenemos respuestas concretas, pero los líderes de hospitales empiezan a pensar en los desafíos éticos que trae la incorporación de IA en los hospitales y centros de salud. También que la IA no viene a reemplazar a nadie, pero los médicos del futuro sí deben conocer y apoyarse en nuevas tecnologías para la realización de sus tareas, porque de lo contario la ola de la IA los pasará por arriba.
Otro de los conceptos para destacar, es la confianza en HIMSS y sus modelos de madurez como fuente de conocimiento y hoja de ruta estándar y global para la realización de una transformación digital exitosa. No inventar la rueda y aprender de los que saben”.
Santiago Troncar, CEO de ConsultorioMóvil.net
“Creo que se vio el fuerte contraste entre la ´promesa tecnológica` que nos propone la IA desde empresas e instituciones líderes con recursos, y la realidad local los médicos y prestadores del resto de Argentina y sus provincias, con los desafíos, obstáculos y recursos locales con que se enfrentan para sumarse a la transformación digital de la salud.
Sobre el panel del que participé como moderador, Agustina Bisio, directora de Evaluación de Medicamentos de ANMAT, ofreció la mirada del Estado, con un nuevo paradigma que busca la despapelización progresiva a través de tramites digitalizados y mejora en tiempos de evaluación y eficiencia de ANMAT. Habló del eLabeling, es decir la incorporación de un código QR junto al prospecto digital de los medicamentos; y de una guía de elementos descentralizados para investigación clínica en la que ANMAT es pionera en la región y cuyo potencial impacto en el crecimiento de la IC y la comunidad de investigadores.
Por su parte, Carolina Sian, directora de Asuntos Regulatorios de CAEME, ofreció la mirada del sector farmacéutico y explicó cómo CAEME y sus laboratorios asociados ponen el paciente adelante y promueven múltiples iniciativas de educación y alfabetización digital para la comunidad médica y los pacientes. También el apoyo de CAEME a las políticas públicas de prescripción electrónica e interoperabilidad, y el uso de tecnología para el desarrollo y crecimiento de la Investigación Clínica en Argentina en conjunto con ANMAT
El Dr. Pablo Stutzbach, presidente de la Sociedad Argentina de Cardiología (SAC) compartió la posición de los especialistas médicos con una mirada de uso y penetración de la tecnología entre los profesionales de la salud y los pacientes (telemedicina, dispositivos, receta electrónica, etc). Explicó el trabajo que viene haciendo la SAC desde su Consejo de Salud Digital e hizo mención al flamante Foro de 21 Sociedades Médicas, recientemente conformado.
Victoria del Castillo, directora Ejecutiva de la Cámara Argentina de Distribuidores de Insumos, Implantes y Equipamiento Médico (CADIEM) brindó la mirada de los vendors de tecnología y dispositivos, valoró el avance de las tecnologías diagnósticas, terapéuticas y de monitoreo y su impacto.
Por último, Silvia Fernández Barrio, presidenta de la Asociación Civil para el enfermo de psoriasis (AEPSO), opinó que el paciente se volvió cada día más digital, y en este sentido, comentó que AEPSO usa Internet para llegar a ellos, y ofrecerles prevención y educación a través de webinars y redes sociales. Asimismo, destacó el rol de AEPSO como puente entre profesionales y pacientes mediante cartillas online nacionales de Especialistas Dermatólogos y Reumatólogos”.
Cecilia Machado Aquistapacie, gerente Regional de Servicios Profesionales de Grupo Datco
“La gran convocatoria que tuvo el evento refleja la avidez que hay en el ámbito médico por comprender la transformación que está ocurriendo a todos los niveles.
El evento proporciona una gran oportunidad para combinar los ámbitos público y privado de la salud, contrastar la evolución de cada uno, cuestionar las regulaciones vigentes e identificar dónde es necesario focalizarse.
La posibilidad de escuchar e interactuar directamente con empresas especializadas en tecnología para la salud y ver que es posible en nuestro ámbito local y regional llevar adelante estas propuestas, dinamiza las ideas e inquietudes que estaban necesitando confirmación del camino vislumbrado y una mirada de factibilidad.
Este encuentro es una gran oportunidad para que los responsables de instituciones médicas abran su mente a cómo la tecnología puede ayudar a gestionar mejor y acercar la medicina a mayor número de pacientes o dispersos geográficamente.
El evento también permite que las empresas de tecnología escuchen de primera mano cuál es la agenda de las instituciones públicas, dónde están focalizando su atención al ciudadano, de forma de poder alinear la oferta con las necesidades.
Sobre las temáticas abordadas, se habla mucho de transformación digital, pero la mirada debe ser más amplia, se está viviendo una era de Transformación, mucho más allá de los aspectos puramente informáticos.
Los aspectos de la ciberseguridad no se quedan únicamente en los sistemas informáticos y los datos que manejan, sino que involucra también a las personas que interactúan con ellos, los dispositivos, incluyendo el equipamiento médico y los procesos en los están inmersos.
Si bien es comprensible el análisis comparativo que realiza una institución médica al adquirir un equipamiento costoso versus invertir en un sistema informático que agilice procesos administrativos, debe considerarse cómo este sistema puede multiplicar y mejorar la atención de pacientes en continuo crecimiento.
Al utilizar las bondades de la interoperabilidad, es necesaria una plataforma tecnológicamente robusta que garantice el intercambio de información en forma segura, y evaluar la exposición al riesgo de los sistemas que se desarrollen fuera de dicha plataforma. La evolución de las amenazas conlleva un monitoreo y revisión periódica de los riesgos”.
Algunas repercusiones en redes sociales:
Para el experto en salud digital y referente del sector, Federico Pedernera, las nociones más importantes que se volcaron en Executive Summit HIMSS fueron que “la digitalización de la salud ya no espera, pero no puede avanzar sin planificación”. Y destacó que “durante años, los líderes de las instituciones sanitarias empujaban la informatización de la entidad desde arriba, mientras que ahora ese empuje viene desde abajo (Bottom-Up): médicos, administrativos y pacientes sugieren (exigen) que se incorporen herramientas ágiles, simples y eficientes (básicamente como las que usamos en la vida diaria). Y lo que está pasando, es que la conducción, muchas veces, empieza a correrla de atrás”.
Asimismo, recogió que “tampoco se trata de digitalizar por digitalizar, sino que en Salud toda innovación debe responder a cuatro mandatos fundamentales: Primero, no dañar; el paciente en el centro de nuestras acciones; aportar valor real y no encarecer (innecesariamente).
“Por eso -señaló- la adopción de tecnologías no solo tiene que tener gobernanza sino que debe integrar las miradas ética, jurídica, clínica y tecnológica al mismo tiempo. Sin esa mirada integral, la incorporación de las TICs no será una innovación, y seguramente desvíe su rumbo o incluso agrave los problemas que (decían que) venía a resolver”.
Por último, aseguró: “La transformación digital en salud necesita conducción, criterio y propósito. Y eso se aprende, con estudio y práctica”.
Marcos Passarini, CEO de SkyTel
“La transformación en salud no se trata solo de tecnología. La tecnología no es el fin, es el medio. El verdadero desafío está en algo mucho más profundo: el cambio cultural.
La industria de la salud debe entender que no se puede transformar desde la zona de confort. No se puede innovar si no se está dispuesto a reconocer lo que “no” se sabe, a abrirse a nuevas formas de pensar, a colaborar, a escuchar otras voces. Este cambio exige humildad, visión y coraje.
No se trata de digitalizar lo que ya existe. Se trata de repensarlo todo.
Necesitamos pasar del “yo me adapto” al “nosotros construimos juntos”. La salud en Argentina no puede cambiar si seguimos trabajando en silos. Las estructuras hoy están sobredimensionadas y esto ha construido un sistema ineficiente, no escalable e improductivo.
Necesitamos un verdadero ecosistema, donde actores públicos, privados, startups, profesionales y pacientes participen de forma activa en la construcción del futuro”.
Facundo Trillo Quiroga, CEO de Heureka Tech, señaló que, durante el evento, “se destacó el rol estratégico de la transformación digital en el sistema sanitario, incluyendo la adopción de inteligencia artificial, interoperabilidad de sistemas, telesalud y análisis de datos clínicos, y especialmente la necesidad de acelerar esta adopción con datos estadísticos. Además, se remarcó la oportunidad para mejorar la salud, la eficiencia y productividad con la tecnología y en particular de la mano de la IA.
Algunos casos e indicadores mencionados:
- Demanda de 44% del tiempo en data entry con cerca de 4.000 clicks en 10 horas de trabajo, resultando en solo 28% en atención directa al paciente por parte de médicos. El uso de IA podrá mejorar la eficiencia permitiendo atender más pacientes mitigando el déficit de profesionales.
- Según el Dr. Pablo Stutzbach, presidente de la Sociedad Argentina de Cardiología (SAC), el 40% de la población argentina es hipertensa, siendo este uno de los principales factores de riesgo que aumentan la probabilidad de sufrir un ACV, y la necesidad de controlarla, y cuyo adecuado monitoreo podría reducir significativamente la mortalidad. Otro ejemplo en la oportunidad del uso de IA con aplicaciones móviles.
Fernán Quirós, ministro de Salud del GCBA en Gobierno de la Ciudad de Buenos
“Compartí la experiencia de la Ciudad en el desarrollo de una agenda digital sanitaria, pensada no solo como un proyecto informático, sino como una herramienta para fortalecer un proyecto de salud centrado en las personas.
Desde el Ministerio estamos construyendo una historia integral de salud, que permita integrar la información clínica, garantizar equidad en el acceso, mejorar la eficiencia y acompañar a cada vecino con una red de cuidados progresivos y sostenidos.
La transformación digital del sistema de salud tiene sentido cuando la planificamos pensando en el contexto, la cultura y, sobre todo, cuando mejora la vida de las personas”.
Priscilla Lima, Business Development – Health Tech de K2BHealth
“Latinoamérica está atravesando un momento de transformación profunda en el sector salud. Cada país avanza a su propio ritmo, condicionado por su madurez digital y su cultura sanitaria, pero el objetivo es común: construir sistemas de salud más conectados, fluidos y centrados en las personas.
Necesitamos plataformas de interoperabilidad intra-hospitalaria que acompañen el cambio de paradigma del que tanto hablamos.
Hoy, vemos más y más sistemas que resuelven problemas específicos, pero a medida que se multiplican, también crecen las “telas de araña” tecnológicas que enlentecen procesos, fragmentan la información y perjudican la experiencia del paciente”.
Jorge Pérez, CEO y fundador de Cero
“En Argentina son turnos y reprogramación, en Chile son horas y reagendamiento, en Colombia son citas y reasignación. Parecen diferencias pequeñas, pero en el rubro de la salud y para adaptarnos al paciente todo importa. Los cambios de lenguaje entre países son claros y marcados, mientras que los desafíos para optimizar el acceso a la salud son los mismos: 25% de ausentismo de pacientes como base, 10% de anulación por parte de los médicos, 70% de ocupación de la capacidad instalada, 40% del tiempo médico dedicado a ingresar datos.
En el Executive Summit HIMSS de Argentina esta semana recién pasada vimos cómo la tecnología puede apoyar para llevar ese 25% de ausentismo a menos del 10%, informar y reprogramar eficientemente a los pacientes, aumentar la ocupación hasta en un 20% y atender a más pacientes y perder menos turnos/citas/horas”.
Maico Bernal, Data Engineer Leader de ÜMA Salud IA
“Como cardiólogo que encontró en la informática médica una vía para potenciar el cuidado, salgo convencido de que la tecnología realmente marca la diferencia cuando:
Alivia la carga del profesional, devolviéndole tiempo para lo esencial que es el paciente; mejora la experiencia del paciente, haciéndola más empática, ágil y accesible; optimiza los procesos de salud-enfermedad, aportando eficiencia y, sobre todo, calidad.
Mis reflexiones clave de la jornada son:
- Interoperabilidad con propósito: Necesitamos ir más allá del estándar técnico. FHIR es vital, pero la cultura de colaboración y una gobernanza de datos sólida son el verdadero motor para que la información fluya en beneficio de todos.
- IA como aliada, no sustituta: La inteligencia artificial puede ser revolucionaria, pero siempre con un profesional de la salud guiando, asegurando trazabilidad y aprendizaje. Se trata de potenciar, no de reemplazar.
- El desafío cultural: La adopción tecnológica es, en esencia, un cambio de mentalidad. Acompañar a profesionales y pacientes en esta curva de aprendizaje es tan crucial como la propia tecnología.
- Sostenibilidad del sistema: La eficiencia es clave. La tecnología puede ser una gran aliada para optimizar recursos y procesos, algo fundamental para la salud de nuestro sistema.
Agustín Bino, Sales & Business Development de Philips
“Los principales insights que me llevo del evento son:
- La inteligencia artificial debe ser una herramienta al servicio de los objetivos estratégicos de las organizaciones de salud, pero no un fin en sí mismo. Lo importante será no perder de vista el propósito y las necesidades reales antes de implementar nuevas tecnologías, evitando anteponer medios por sobre metas.
- La articulación entre lo público y lo privado es fundamental para impulsar la disrupción, siempre dentro de un marco normativo claro y seguro que proteja a todos los actores del sistema.
- Herramientas como la teleradiología, sistemas de anatomía patológica digital o centrales de cuidados intensivos remotas están descentralizando los sistemas de salud, ayudando a suplir la escasez de profesionales y democratizando el acceso a la salud en zonas alejadas de las grandes urbes.
- La velocidad de los cambios tecnológicos exige una transformación cultural profunda de las organizaciones. Adaptarnos rápidamente es clave para aprovechar las oportunidades que trae aparejada la innovación.
- En un entorno de datos dispersos y sistemas complejos, la interoperabilidad es imprescindible. Debemos evitar que la información quede aislada y trabajar por soluciones que realmente “conversen” entre sí.
- En la era de la salud digital, la ciberseguridad es mucho más que una barrera de protección: es un verdadero facilitador de negocios. Proteger los datos y sistemas no solo resguarda la privacidad y la continuidad operativa, sino que también genera confianza, habilita la innovación y permite el crecimiento sostenible de las organizaciones. Invertir en ciberseguridad ya no es un costo, sino una decisión estratégica”.
Camila Murga, Healthcare Solutioning – Digital Health Transformation Specialist de Globant
“HIMSS Argentina fue una dosis de inspiración y realidad: una mirada completa a los desafíos del sistema de salud, a los proyectos en curso en los distintos subsistemas, y a las soluciones tecnológicas que están marcando la diferencia. Desde interoperabilidad y digitalización de procesos, hasta cómo la IA puede contribuir a una mejor calidad de atención”.
GEOCOM Uruguay
La delegación de Geocom estuvo conformada por Silvana Vieira Bruno, líder de GEOSalud; Francisco Noya, gerente de Productos; Jaime Bandeira Pfeiff, gerente de Proyectos y Ernesto Burtre, gerente de Cuentas. “Fue una excelente oportunidad para compartir experiencias, explorar tendencias globales en salud digital y fortalecer vínculos con instituciones que, como nosotros, apuestan por un sistema de salud más eficiente, conectado y centrado en el paciente”, aseguraron.
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