En la visión de Diego Cardenas, gerente de Desarrollo de Negocios de Dedalus, Colombia, esta noticia “expone un caso de uso decisivo para América Latina: reducir el costo clínico de la geografía”. Pero alerta que “una videollamada no crea por sí sola continuidad asistencial”. En este sentido, explica que si la teleconsulta no está conectada con identidad, agenda, referencia, resultados diagnósticos, medicación, documentación clínica y seguimiento local, “el especialista aparece en una pantalla, pero el paciente sigue recorriendo un sistema fragmentado”.
Por eso, propone que la unidad de diseño no sea la consulta remota, sino el recorrido completo desde el acceso a la atención primaria hasta el retorno de los resultados y el seguimiento, pasando por información, decisión especializada y plan ejecutable por el equipo local. Y se pregunta “¿Cuál debería ser el principal indicador de éxito para una red digital en territorios extensos: viajes evitados, tiempo hasta el especialista, resolución local o continuidad del seguimiento?
