Los sistemas de salud atraviesan un momento de profunda transformación. Sin embargo, muchas organizaciones siguen enfrentando desafíos estructurales: procesos fragmentados, experiencias mejorables y equipos que trabajan bajo presión constante.
En este contexto, surge una pregunta clave: ¿están los servicios de salud bien diseñados?
Con esta inquietud como punto de partida, TISAC – Tecnologia en Innovación en Salud lanza la Primera Edición del Curso de Diseño de Servicios de Salud, una formación de 30 horas (abril–junio 2026) orientada a aplicar metodologías de Service Design en entornos sanitarios reales y complejos.
El diseño de servicios permite analizar cómo interactúan pacientes, profesionales, gestores y sistemas dentro de estructuras organizativas complejas. No se trata solo de mejorar procesos aislados, sino de comprender el funcionamiento integral del servicio y detectar oportunidades de mejora estructurales.
El curso propone una aproximación metodológica que integra:
- Enfoque centrado en las personas
- Mirada sistémica del funcionamiento sanitario
- Herramientas prácticas para analizar y rediseñar servicios
- El diseño como disciplina estratégica aplicada a la gestión sanitaria.
El objetivo es dotar a los participantes de un marco estructurado para abordar la mejora de servicios desde una perspectiva integral y aplicable.
La formación está orientada a:
- Profesionales sanitarios interesados en mejorar la experiencia asistencial
- Equipos de gestión e innovación
- Responsables de calidad y experiencia paciente
- Consultores y perfiles estratégicos del sector salud
La primera edición contará con un equipo docente con trayectoria en transformación sanitaria e innovación aplicada, combinando visión estratégica y experiencia en terreno.
Desde TISAC destacan que esta propuesta formativa nace del trabajo continuado en el ecosistema iberoamericano de salud, con el propósito de fortalecer capacidades prácticas y generar espacios de aprendizaje colaborativo.
Las inscripciones ya se encuentran abiertas. Para más información sobre el programa completo e inscripciones, puede consultarse el dossier del curso aquí.