En el marco del Congreso de Informática, Innovación e Investigación en Salud (I+I+I), organizado por el Hospital Italiano de Buenos Aires (HIBA), Arturo Quintero Vergara, director de Tecnologías de la Información de la Fundación Cardioinfantil (LaCardio) -que atiende niños y adultos- explicó las características del nuevo sistema informático Sístole que “será el nuevo corazón de LaCardio para los próximos 50 años- y anticipó que comprarán otro hospital para responder al aumento de la demanda de sus servicios.
Entre las bases que sostienen esta transformación y que permiten alcanzar el cuidado del paciente de extremo a extremo, resaltó el personal de IT con formación clínica, la continuidad del cuidado del paciente con comunicación familiar, la gobernanza de datos e implementación de Inteligencia Artificial (IA) con estricto control de sesgos y riesgos. Además, hizo hincapié en contar con proveedores de infraestructura de IT locales que permitan una relación personalizada y sin demoras, especialmente por ser una institución de salud que requiere mantener la operación sin fisuras porque está en juego la vida de las personas. En este sentido, resaltó a la colombiana IFX, empresa que llevó el caso de LaCardio al Congreso I+I+I del HIBA y que es su proveedor de nube privada desde hace cinco años, y que hoy migraron a la nube pública en un 100%.
Quintero Vergara destacó que la adopción de nuevas plataformas en el sector salud trasciende la simple actualización de sistemas; y que representa una intervención crítica para la supervivencia y evolución de las organizaciones médicas. Por eso conceptualizó el proceso de modernización digital de LaCardio con la metáfora de un “trasplante de corazón tecnológico”. Esta estrategia demuestra que una incorporación tecnológica planificada y con propósito no solo reemplaza software obsoleto, sino que reconfigura las capacidades operativas para posicionar, verdaderamente, al paciente en el centro del ecosistema de salud.
Pero la verdadera clave del éxito en la incorporación tecnológica de LaCardio radica en la estructura interdisciplinaria de su capital humano. La Dirección de TI cuenta con un equipo de 60 colaboradores, de los cuales 11 son profesionales con formación clínica nativa, entre ellos auxiliares y profesionales de enfermería, médicos generales y especialistas en farmacia, integrados directamente en funciones tecnológicas. Quintero Vergara valoró especialmente esta composición y arriesgó que hacia 2030 seguramente se invertirá la relación entre expertos en IT y profesionales clínicos. Para el CTO de LaCardio, esta sinergia estratégica entre ingenieros de sistemas, industriales, biomédicos y personal sanitario elimina la brecha de comunicación entre el desarrollador y el usuario final, y logra que las herramientas digitales se diseñen bajo una lógica asistencial real y empática.
Por dentro. Mantener sistemas legados en una operación de alta complejidad que anualmente atiende más de 100.000 urgencias, realiza más de 8.000 cirugías y procesa 1,7 millones de pruebas de laboratorio genera fallas estructurales que limitan el crecimiento institucional. En este contexto, la organización identificó componentes rígidos que ya no responden a las demandas actuales del mercado, proveedores tradicionales que ralentizan la modernización y una peligrosa fragmentación de software periférico edificado para parchar necesidades inmediatas. Esta dispersión creaba repositorios aislados con réplicas de información, falta de integración entre los procesos administrativos y asistenciales, y escasez de personal capacitado para administrar e integrar infraestructuras heredadas en la nube.
Para responder a este panorama, plantearon el diseño de un Ecosistema Digital Integrado cuyo núcleo es el nuevo sistema Sístole, que actúa como la arteria principal del flujo de datos. Es una plataforma que conecta de manera bidireccional e interoperable el área de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) —que controla las finanzas, costos, presupuestos, inventarios, compras y facturación— con el Sistema de Información Hospitalario (HIS) y el Registro Médico Electrónico (EMR), los cuales intervienen en la admisión, el triage, la programación de cirugías, el EMR, la telemedicina y la hospitalización domiciliaria. Este núcleo se potencia mediante herramientas de interoperabilidad estándar que habilitan más de 63 conexiones automáticas con equipos biomédicos y sistemas expertos para que cada dato generado en el punto de atención se traduzca en una decisión clínica oportuna.
Los datos, la clave. Un “trasplante tecnológico” de esta magnitud requiere bases sólidas de gobernanza y analítica avanzada para mitigar riesgos organizacionales. Bajo el estándar de la Universidad de Stanford y la metodología DAMA, LaCardio ejecutó una hoja de ruta que le permitió escalar de un nivel muy bajo de madurez con 1.60 puntos en 2021 a un Nivel 4 Alto de Madurez con 3.65 puntos en 2025. Este avance normativo y técnico asegura que las decisiones institucionales se respalden en datos íntegros, trazables y seguros, facilitando la auditoría interna y garantizando la ciberseguridad en el manejo de la información confidencial de los usuarios.
IA. La madurez en los datos permitió la creación de la Unidad de Inteligencia Artificial Clínica (UCIA), un órgano encargado de gobernar el ciclo de vida de la IA desde su concepción hasta su monitoreo directo en pacientes. Este marco de innovación, alineado con los estándares internacionales de CHAI, prioriza los casos según su valor clínico y el riesgo asociado, e implementa modelos en producción con control de sesgos y privacidad. Entre sus productos insignia destacan los Gemelos Digitales, diseñados para estimar el riesgo cardiovascular individual y simular cambios según los hábitos de vida, y la herramienta COBRE-US, enfocada en predecir el éxito de la extubación de pacientes críticos dentro de las Unidades de Cuidado Intensivo.
